Questions fréquemment posées
Si vous avez un compte chez nous, le moyen le plus rapide de commander est de passer par votre portail client. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter l'équipe Customer Experience au 0800 534 5000 ou par e-mail à l'adresse rent@kegstar.com.
Les délais de livraison dépendent de la demande, de la disponibilité des stocks et de la capacité de transport des transporteurs tiers. Veuillez nous contacter au 0800 534 5000 pour obtenir les dernières informations.
Les fûts peuvent être commandés propres et prêts à être remplis ou seulement palettisés, un nettoyage supplémentaire étant alors nécessaire sur le site du brasseur avant le remplissage. Pour obtenir des informations détaillées sur notre processus de nettoyage et notre assurance qualité, veuillez contacter l'équipe logistique à l'adresse suivante rent@kegstar.com.
Si vous commandez directement auprès de Kegstar, nos quantités minimales de commande sont les suivantes
Fûts de 20 litres - 45
Fûts de 30 litres - 40
Fûts de 50 litres - 24
Fût de 9 gallons - 36
Veuillez contacter notre équipe logistique via rent@kegstar.comen précisant le numéro de commande et le problème rencontré avec le(s) fût(s).
Nous serons heureux de vous aider à démarrer. Veuillez contacter l'équipe "Customer Experience" au 0800 5345 5000 ou par courriel à rent@kegstar.com.
L'un des membres de notre équipe commerciale se fera un plaisir de vous présenter nos tarifs actuels. Veuillez contacter rent@kegstar.com pour plus d'informations.
Veuillez contacter l'équipe Customer Experience au 0800 5345 5000 ou par courriel à rent@kegstar.com.
Veuillez envoyer un courriel à collections@kegstar.com en indiquant le nombre de vides, les heures de collecte et tout autre détail pour réserver une collecte. Nous nous efforçons de procéder à l'enlèvement dans les 5 jours ouvrables.
Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux moyens de soutenir notre industrie bien-aimée et nous participons à des événements dans tout le Royaume-Uni. Veuillez contacter rent@kegstar.com avec votre événement et les détails et nous verrons si nous pouvons vous aider.